Firma - kultura firmy

Wstęp Globalizacja rynków i związana z nią konieczność prowadzenia oddziałów firm w różnych krajach, skłoniły naukowców i praktyków do zdefiniowania różnych sposobów skutecznego zarządzania firmą, w zależności od kraju w którym się firma znajduje. Skuteczne zarządzanie musi bowiem uwzględniać realne stosunki w firmie, to jest: sposób bycia, myślenia i działania pracowników, określane mianem kultura przedsiębiorstwa.

Co kształtuje kulturę firmy?

W krajach wysoko rozwiniętych przywiązuje się dużą wagę do kultury panującej w firmie ponieważ firmy, które osiągnęły sukces cechuje silna kultura przedsiębiorstwa. Oto czynniki kształtujące kulturę w firmie:

Czynniki ogólne wizja firmy dominujące idee i wartości silne osobowości i widoczne modele zachowań panujące normy i reguły nieformalne kanały informacyjne.

Czynniki związane z pracą świadomość konieczności pracy by odnieść sukces zdolność do podejmowania ryzyka, dobry system wynagrodzeń i sankcjonowania energia, dynamizm, inicjatywa inteligencja i wykształcenie respekt do ludzi i pracowników za ich wkład w sukces firmy głęboka świadomość faktu, że klient i jego potrzeby stoją u źródła sukcesu firmy.

Przejawy kultury firmy

Kultura firmy dotyczy sposobu podejmowania w niej decyzji, jak również wynagradzania i sankcjonowania pracowników. Obejmuje również system komunikacji wewnątrz firmy oraz stopień tolerancji na sprzeciwy. W dalszej kolejności odnosi się do organizacji wypoczynku pracownikom, wagi przywiązywanej do prestiżu społecznego: samochód, komórka, komputer osobisty oraz sposobu odnoszenia się do płci przeciwnej.

Najlepszym wyrazem kultury firmy są zachowania i poglądy pracowników. Poniżej przedstawię model holenderskiego naukowca Geerte Hofstede, który wyróżnia 4 główne pola kultury przedsiębiorstwa. INDYWIDUALIZM - KOLEKTYWIZM Kultura indywidualna w firmie powoduje, że pracownicy działają w interesie własnym i rodziny. Kultura kolektywna wiąże pracownika z grupą pracowniczą, z której nie jest łatwo się wyzwolić. Firma dba o potrzeby pracownika w zamian za lojalność. DYSTANS WŁADZY określa skalę nierówności władzy w firmie, jej akceptację przez pracowników i to czy uważają ten stan za normalny. UNIKANIE NIEPEWNOŚCI określa stopień tolerancji pracowników na struktury niesolidne, niejasne i nieprzewidywalne sytuacje w firmie. MĘSKI - ŻEŃSKI określa w jakim stopniu kultura firmy akceptuje kobiece zachowania pracowników, to jest respektuje małe, słabe i wolne. Generalnie męską kulturę w firmie charakteryzuje chęć sukcesu materialnego i duch podejmowania decyzji. Kulturę kobiecą charakteryzuje poszukiwanie jakości życia i zrozumienie dla słabości.

Powyższy model umożliwia ocenę środowiska pracy w firmie, porównywanie różnych firm na rynku oraz porównywanie firm w różnych krajach.