Firma - model marketingu zintegrowanego

.....> > Model marketingu zintegrowanego

Możemy wyróżnić następujące orientacje firm : produkcja - nacisk na technologię, produkt - akcent na wydajność, sprzedaż - wysiłek handlowców, marketing - klient. Każda z orientacji ma swoje plusy, ale podczas restrukturyzacji należy dążyć do nadawania firmie orientacji marketingowej.

Firma -> organizacja działań marketingowych

• zgodnie z powyższym schematem, działania marketingowe w firmie rozpoczynamy od strategicznego spojrzenia na otoczenie marketingowe w branży, czyli analizy rynków : globalnego, regionalnego i lokalnego. Nawet gdy firma jest niewielka, z punktu widzenia interesów długofalowych, znajomość rynku globalnego jest konieczna. W przypadku działania na jednolitym rynku należy myśleć o produkcie globalnym, gdyż koszty wytworzenia produktu są wysokie jeżeli nie mogą być zamortyzowane na rynku globalnym.
• planowanie marketingowe rozpoczynamy od rynku lokalnego. Zebrane informacje powinny ułatwić określenie celów marketingowych w postaci : wielkości sprzedaży, udziału w rynku oraz marży zysku. Planowe działania marketingowe stopniowo rozszerzamy na kolejne rynki.
• cele marketingowego planu operacyjnego to : segmentacja rynku, pozycjonowanie produktów, dobór marketingu mix do każdego segmentu.
• budowa planu marketingowego : luźny opis sytuacji na rynku, analiza sytuacji rynkowej : okazje i zagrożenia, silne i słabe punkty, rezultaty refleksji, cele operacyjne (segmentacja, pozycjonowanie produktów, marketing mix), plan działania : co?, kto?, kiedy?, budżet, przewidywane rezultaty, kontrola

Marketing mix -> działania w segmencie rynku

• w kampanii reklamowej należy podkreślać cechy produktu decydujące o jego sukcesie handlowym na rynku bądź w segmencie, w długim okresie czasu; a czy zawierają one elementy nieracjonalne?
• warto pomyśleć jaka jest najkorzystniejsza pozycja produktu na rynku w długim okresie czasu i ją zainstalować w umyśle klienta.
• należy jasno komunikować przewagę konkurencyjną.
• image produktu powinien być jasnym komunikatem do klienta.

Rynek -> globalny, regionalny, lokalny

Standaryzacja produktów - należy szukać jednolitych elementów na rynku • badaj rentowność rynku • bądź pewnym, że lansowane korzyści produktu są zgodne z punktem widzenia klienta • poznaj sposób w jaki potrzeby klienta wpływają na zakupy, czyli strukturę potrzeb klienta • rozpoznaj kluczowe elementy sukcesu na danym rynku

System informacji marketingowej ->
zbieranie i przetwarzanie informacji o kliencie i rynku

Oceń na jakie informacje istnieje zapotrzebowanie : raporty z kontaktów z klientami, informacje potrzebne do zwiększenia liczby segmentów, analiza konkurencyjna w każdym segmencie • otoczenie generalne : technologiczne, rządowe • otoczenie przemysłowe : klient, konkurencja, eksport • kontrola sprzedaży • budżet • listy cen