Zarówno procesy globalizacyjne jak i rewolucja technologiczna znacznie zdynamizowały otoczenie firm. Firmy tracą wewnętrzną stabilność i są zmuszane do przeprowadzania coraz częstszych oraz głębszych zmian. Nieprzewidywalne otoczenie rynkowe wymaga od przywódców zdolności improwizacyjnych. Dla wielu organizacji wprowadzanie ciągłych zmian staje się naturalnym elementem ich funkcjonowania.

W firmach rośnie ilość specjalistów. Pracownicy stale się uczą, w tempie przekraczającym innowacje na rynku. Powstają organizacje uczące się. W firmach opartych na wiedzy stworzenie kreatywnego środowiska jest istotnym warunkiem ich sukcesu rynkowego. Otwartość, współpraca i dzielenie się wiedzą są niezbędne by dobre pomysły mogły się rozwijać.

W firmach powstaje nowy model kultury kreatywnej, w której odpowiedzialność przywódcy polega na:
-> wspieraniu uczenia się i
-> motywowaniu ludzi
do poszukiwania nowych wyzwań, które jeszcze się nie ujawniły. W ten sposób problemy firmy rozwiązywane są zbiorową inteligencją pracowników, stymulowaną przez przywódców. Przywódca powinien kontrolować proces wyłaniania się nowych wizji i na końcu sformułować skuteczną strategię. Ważne jest by zmiany były realizowane w ramach przyjętej strategii, wyprzedzając swoją wizją działania dostosowawcze.