Thomas J. Peters :: Poszukiwanie doskonałości.

Thomas J. Peters jest amerykańskim pisarzem i ekspertem od zarządzania. Jest znany ze swojego bestseleru, napisanego wspólnie z Robertem H. Watermanem, Poszukiwanie doskonałości w biznesie (Search of Excellence). Napisał następujące książki:

• 1982 - In Search of Excellence (co-written with Robert H. Waterman, Jr.)
• 1985 - A Passion for Excellence (co-written with Nancy Austin)
• 1987 - Thriving on Chaos
• 1992 - Liberation Management
• 1993 - The Tom Peters Seminar: Crazy Times Call for Crazy Organizations
• 1994 - The Pursuit of WOW!
• 1997 - The Circle of Innovation: You Can't Shrink Your Way to Greatness
• 1999 - The Brand You50, The Project50 and The Professional Service Firm50
• 2003 - Re-imagine! Business Excellence in a Disruptive Age
• 2005 - Talent
• 2005 - Leadership
• 2005 - Design
• 2005 - Trends

Poniżej krótkie sentencje z książek autora.

• Stawiaj na działanie.
• Ważniejsza jest odważna porażka niż miałki sukces.
• Gotów, pal, cel # gotów, celuj, celuj, celuj, analizuj, kontroluj, celuj i tak bez końca.
• Najlepsze firmy stawiają na ciągłe zmiany.
• Jedyną rzeczą gwarantującą sukces, w dłuższym okresie, jest ciągła zmiana, ciągła innowacja. Zatem twórz wielkie zmiany i osiągaj wielkie sukcesy.
• Połącz elastyczność z precyzją.
• Zadawaj głupie pytania.
• Słuchaj klienta.
• Pracuj na sukces klienta, nie na jego satysfakcję.
• Spełniaj marzenia swojego klienta, oferuj mu rozwiązania, stwórz atmosferę sukcesu.
• Inwestuj czas w rekrutację.
• Zagwarantuj stabilność pracy dla większej części pracowników.
• Wyrzuć nudnych managerów - moderatorów. Przyjmij, że strategia to jest to, co właśnie robimy.
• Oklaskuj liderów. Dbaj o skuteczne przywództwo na każdym poziomie.
• Praktykuj przeźroczyste zarządzanie.
• Dbaj o prostą strukturę firmy. Uprość poziom dyrekcji.
• Personel, sprzedawcy, usługi, dystrybucja - uczyń z nich bohaterów firmy.
• Kochaj wariatów, to oni są źródłem siły, pomysłów, największych sukcesów i kontraktów w twojej firmie.
• Faworyzuj autonomię i innowację.
• Praca z zespołami tworzonymi ad hoc to wprowadzanie adhockracji w firmie.
• Mobilizuj ludzi wokół wartości kluczowej firmy.
• Koncentruj się na tym co robisz najlepiej.
• Wprowadź strategię innowacji. Uczyń innowację sposobem funkcjonowania firmy.
• Rozwijaj zespoły wielofunkcyjne, we wszystkich przejawach rozwoju firmy.
• Bądź maniakiem klienta.