Skuteczność zespołu adaptacyjnego w eksporcie polega na ciągłym doskonaleniu osobistych i społecznych kompetencji przez członków grupy.
Kompetencje osobiste
Samoświadomość to znajomość i właściwy rozwój swoich mocnych stron, czyli:
- naturalnych talentów oraz
- kompetencji
U podstaw samoświadomości leży autentyczność. Autentyczność wymaga szczerej odpowiedzi na pytania:
- co tak naprawdę chcę od siebie?
- co tak naprawdę chcę od innych?
- co tak naprawdę chcę w odniesieniu do relacji?
Spójność kompetencji i wykonywanych zadań sprzyja rozwojowi naturalnych talentów. Do kompetencji osobistych należy również kreatywne rozwiązywanie problemów.
Samodyscyplina wymaga osobistej odpowiedzialności, skutecznie zastępując kontrolę oraz biurokrację. Samodyscyplina członków grupy tworzy zespół kreatywny, elastyczny i pełen wigoru.
Kompetencje społeczne
Świadomość społeczna to pełne zaangażowanie w realizację wspólnie ustalonych celów. To również wspólne poszukiwanie pomysłów na ich realizację.
Zarządzanie relacjami to zdolność odczytywania emocji innych ludzi i zrozumienie motywacji ich działań, w celu realizacji wspólnych celów. Ponad to, nie wolno zapominać, że druga strona może mieć inny punkt widzenia, a nawet mieć rację. =) W relacjach trzeba też umiejętnie radzić sobie z uczuciem dyskomfortu, pojawiającym się przy trudnych rozmowach.
Zarządzanie relacjami to również świadomość emocjonalna zespołu. Chodzi o wczesne dostrzeżenie emocji pojawiających się w grupie, ich właściwą identyfikację i ocenę wpływu na pracę zespołu.
Ważne jest zauważenie co się dzieje z grupą gdy jej członkowie są znużeni lub podekscytowani, nie widzą perspektyw lub są zastraszeni? Czy wszyscy podobnie reagują na daną sytuację? Czy rozsądek bierze górę nad emocjami? Czy może emocje są tłumione i się nie ujawniają?
W zgranym zespole wszyscy powinni właściwie odczytywać atmosferę i umiejętnie wyrażać swoje uczucia. Powtarzające się zachowania pokazują "mikrokulturę" grupy. Są zespoły które lubią ujawniać silne emocje, inne unikają ich za wszelką cenę.
Krzysztof Drupka