Rynki zagraniczne.

Powrót

:: Mozambik

09-01-12

LAM - najlepsza firma lotnicza w regionie afrykańskim

LAM - Mozambickie Linie Lotnicze zostały uznane za najlepszą afrykańską firmę lotniczą w bieżącym roku, w regionie Afryki poprzez AFRAA (Stowarzyszenie Afrykańskie Firm Lotniczych).
Mianowanie LAM przez AFRAA jako najlepszej firmy lotniczej w regionie Afryki, zostało poprzedzone badaniami rozwoju przemysłu lotniczego linii cywilnych w obszarze jej działania, zwracając szczególna uwagę na wysoki stopień wydajności w świadczeniu usług transportowych, według wyznaczników takich jak bezpieczeństwo, punktualność oraz jakość świadczonych usług dla klientów.

Wręczenie nagrody nastąpiło na Zjeździe Generalnym AFRAA, realizowanym w dniach 23 do 25 listopada 2008 roku w Ouagadougou w Borkina Faso, na której byli obecni przedstawiciele 40 firm lotniczych - członków stowarzyszenia i ponad 300 zaproszonych gości spośród konsultantów i liderów lotnictwa.

Na Szczycie Generalnym AFRAA, Prezes Zarządu LAM - José Viegas został wybrany Prezesem AFRAA, a na Prezesurę Komitetu Wykonawczego został wybrany Líbio Rammah Etir, obecny Prezes Zarządu Linii Lotniczych Afriqiyah.
Jednoczenie wybrano spośród kandydujących krajów: Libii, Maroka i Mozambiku, iż kolejny Szczyt Generalny AFRAA będzie miał miejsce w Maputo, co nastąpi w dniach 23 i 24 listopada 2009 roku.

Wybór LAM jako najlepszej Linii lotniczej w Regionie był determinowany takimi czynnikami jak:

• Nadanie LAM Certyfikaty IOSA we wrześniu 2008 roku, będąca jedną z trzynastu certyfikowanych firm i jedyna wśród portugalskojęzycznych krajów afrykańskich;
• Ponowienie nadania Certyfikatów ISO 9001:2000, w sierpniu 2008 roku;
• Średnia zadowolenia klientów ze świadczonych usług LAM w ciągu ostatnich dwóch lat, wynosi 67 %;
• Wdrożenie całkowite systemu Biletów Elektronicznych nastąpiło w lipcu b.r., i spełnia wymogi IATA;
• W ciągu ostatnich trzech lat, została osiągnięta średnia powyżej 90 % wskaźnika punktualności.

Powrót